Como podemos ajudar?

Aceda a app.mozinone.co.mz/login e clique em "Registar". Preencha o formulário com o seu nome, email e senha. Receberá um email de activação — clique no link para activar a sua conta.

Não precisa de instalar nada! O MOZinONE App é uma aplicação web (PWA) que funciona directamente no navegador, no telemóvel ou no computador. Se quiser, pode adicioná-la ao ecrã inicial e usá-la como uma app normal — sem App Store nem Google Play.

Verifique a pasta de spam/lixo do seu email. Se não encontrar, aceda à página de reenvio de link e insira o seu email. Receberá um novo link de activação válido por 48 horas.

Na página de login, clique em "Esqueceu a senha?". Insira o seu email e receberá um link para criar uma nova senha.

Faça login e aceda ao seu Dashboard. Clique em "Perfil" para editar o seu nome, foto, email e outras informações.

Contacte a nossa equipa via email info@app.mozinone.co.mz ou WhatsApp com o pedido de eliminação. A conta será removida em até 72 horas.

Faça login, aceda ao Dashboard e clique em "Adicionar Listing". Preencha os dados da empresa: nome, endereço, categoria, horário, fotos e descrição. Depois escolha um plano e publique. Demora menos de 5 minutos.

Na página da sua empresa, clique em "Reivindicar esta Empresa". Faça o pedido com uma prova de que é o proprietário. Após a validação, passa a gerir a empresa: actualizar dados, receber reservas e aparecer como verificado.

Ao editar a empresa, encontre a caixa "📅 Reservas MOZinONE" e marque "Aceitar reservas". Pode configurar a duração das marcações, a capacidade, os horários e, se quiser, um sinal por M-Pesa. As reservas passam a aparecer no seu painel.

No menu da sua conta, entre em "As Minhas Reservas". Aí vê todas as marcações das suas empresas e pode confirmar, cancelar ou concluir. O cliente é avisado automaticamente por WhatsApp.

Ao editar a empresa, aceda à secção de Galeria. Faça upload das fotos (recomendamos imagens com pelo menos 800x600px). Pode adicionar uma foto de capa e várias fotos na galeria.

Registar é grátis e já inclui as reservas. Os planos pagos acrescentam destaque na pesquisa, mais fotos e estatísticas. Veja a página de Planos de Patrocínio.

Verifique se: (1) a empresa está publicada e não em rascunho, (2) o plano está activo, (3) a categoria está correctamente preenchida. Se persistir, contacte o suporte.

Na página da empresa, clique no botão de reserva (ex: "Reservar mesa", "Marcar consulta"), escolha a data e hora, preencha os seus dados e confirme. Recebe a confirmação por WhatsApp. Não precisa de instalar nada.

Depende do hotel. Os hotéis, lodges e restaurantes registados no MOZinONE App reservam-se directamente aqui — por voz (com o assistente MOZi 🎙️) ou num toque, com sinal por M-Pesa e aviso por WhatsApp. Os grandes hotéis e resorts internacionais estão disponíveis através do nosso parceiro Booking.com, na página Turismo, onde completa a reserva com toda a segurança.

Sim! Na página de uma empresa, toque no assistente MOZi 🎙️ e diga o que precisa — por exemplo: "marca-me uma consulta para amanhã às 14h". O MOZi faz-lhe as perguntas que faltam e cria a reserva por si. É uma novidade exclusiva em Moçambique.

Depende da empresa. Algumas pedem um sinal por M-Pesa para garantir a marcação. Nesse caso recebe um pedido de pagamento no telemóvel e confirma com o seu PIN M-Pesa. A reserva fica garantida na hora.

Sim. O MOZinONE App envia lembretes automáticos por WhatsApp antes da sua marcação, para não se esquecer. A empresa também é avisada de cada nova reserva.

Responda ao WhatsApp de confirmação a pedir o cancelamento, ou contacte directamente a empresa. As empresas podem ter políticas de cancelamento próprias.

Praticamente todas: restaurantes (mesa), clínicas e dentárias (consulta), hotéis (estadia), salões (horário), oficinas, consultoria (reuniões) e muito mais. O formulário adapta-se a cada tipo de negócio.

Oferecemos vários planos adaptados ao seu negócio. Consulte a página de Planos de Patrocínio para ver preços e funcionalidades.

Aceitamos: M-Pesa (Vodacom), e-Mola (Movitel), mkesh (Tmcel), PremierWallet (Standard Bank) e cartões Visa/Mastercard.

Ao escolher um plano (ou pagar um sinal de reserva), seleccione M-Pesa. Receberá um pedido no telemóvel (USSD push). Confirme com o seu PIN M-Pesa e fica activado automaticamente.

Verifique se tem saldo suficiente. Tente novamente após alguns minutos. Se persistir, contacte-nos via WhatsApp com o comprovativo da tentativa.

Após o pagamento, a factura é enviada para o seu email. Também pode descarregá-la no Dashboard → Pagamentos. Para facturas anteriores, contacte o suporte.

Na página da empresa, secção "Promoções", clique em "Resgatar cupão". Receberá um QR Code e código único. Mostre na empresa para usar o desconto.

No seu Dashboard → Meus Cupões encontra todos os cupões, com o estado (activo, utilizado ou expirado) e o QR Code.

Sim. Cada cupão tem uma data de validade indicada no resgate. Após essa data, expira.

Contacte a equipa MOZinONE App via email ou WhatsApp. Criaremos a promoção com o desconto, descrição e validade que definir.

Android (Chrome): abra o site, toque no menu (3 pontos) → "Adicionar ao ecrã inicial". iPhone (Safari): abra o site, toque em Partilhar → "Adicionar ao Ecrã Inicial". Fica como uma app normal — sem App Store nem Google Play.

Use um navegador actualizado (Chrome ou Safari) e permita o acesso ao microfone quando for pedido. Verifique o volume do dispositivo. Se o problema persistir, recarregue a página.

Verifique se: (1) o email está correcto, (2) a senha está correcta (atenção às maiúsculas), (3) a conta está activada. Tente recuperar a senha em "Esqueceu a senha?".

Tente: (1) limpar o cache do navegador, (2) verificar a ligação à internet, (3) usar o Chrome ou Safari actualizados. Pode ser um problema temporário — tente novamente em alguns minutos.

Verifique se as notificações estão activadas no navegador/telemóvel para app.mozinone.co.mz. No Chrome: Definições → Notificações → permitir.