Como podemos ajudar?

Aceda a app.mozinone.co.mz/login e clique em "Registar". Preencha o formulário com o seu nome, email e senha. Receberá um email de activação — clique no link para activar a sua conta.

Verifique a pasta de spam/lixo do seu email. Se não encontrar, aceda à página de reenvio de link e insira o seu email. Receberá um novo link de activação válido por 48 horas.

Na página de login, clique em "Esqueceu a senha?". Insira o seu email e receberá um link para criar uma nova senha.

Faça login e aceda ao seu Dashboard. Clique em "Perfil" para editar o seu nome, foto, email e outras informações.

Contacte a nossa equipa via email info@app.mozinone.co.mz ou WhatsApp com o pedido de eliminação. A conta será removida em até 72 horas.

Cada email só pode estar associado a uma conta. Se precisar de uma conta pessoal e outra para a empresa, use emails diferentes.

Faça login, aceda ao Dashboard e clique em "Adicionar Listing". Preencha os dados da empresa: nome, endereço, categoria, horário de funcionamento, fotos e descrição. Depois escolha um plano e publique.

Oferecemos planos gratuitos e pagos. O plano gratuito permite registar a empresa com informações básicas. Os planos pagos incluem funcionalidades extra como destaque na pesquisa, mais fotos e estatísticas. Consulte a página de Planos de Patrocínio para mais detalhes.

No Dashboard, encontre a sua empresa na lista e clique em "Editar". Pode alterar qualquer informação: nome, fotos, horário, endereço, descrição, etc.

Ao editar a empresa, aceda à secção de Galeria. Faça upload das fotos (recomendamos imagens com pelo menos 800x600px para melhor qualidade). Pode adicionar uma foto de capa e várias fotos na galeria.

Verifique se: (1) a empresa está publicada e não em rascunho, (2) o plano está activo, (3) a categoria está correctamente preenchida. Se o problema persistir, contacte o suporte.

Aceda ao perfil da empresa, clique em "Reservar", escolha a data e hora pretendidas e confirme. Receberá uma confirmação por email.

Aceda ao seu Dashboard → Minhas Reservas, encontre a reserva e clique em "Cancelar". Atenção: algumas empresas podem ter políticas de cancelamento com taxas.

As reservas de hotéis e alojamentos são processadas através do Booking.com. Ao clicar em "Reservar" num hotel, será redireccionado para o Booking.com onde completa a reserva com toda a segurança.

Para reservas internas do MOZinONE App, precisa de uma conta. Para reservas de hotéis via Booking.com, pode reservar directamente no site do Booking.com sem conta MOZinONE App.

Oferecemos vários planos adaptados às necessidades do seu negócio. Consulte a página de Planos de Patrocínio para ver preços e funcionalidades de cada plano.

Aceitamos: M-Pesa (Vodacom), e-Mola (Movitel), mkesh (Tmcel), PremierWallet (Standard Bank) e cartões Visa/Mastercard.

Ao escolher um plano, seleccione M-Pesa como método de pagamento. Receberá um pedido de pagamento no seu telemóvel (USSD push). Confirme com o seu PIN M-Pesa e o plano será activado automaticamente.

Verifique se tem saldo suficiente na sua carteira móvel. Tente novamente após alguns minutos. Se o problema persistir, contacte-nos via WhatsApp com o comprovativo da tentativa de pagamento.

Após o pagamento, a factura é enviada automaticamente para o seu email. Também pode descarregá-la no Dashboard → Pagamentos. Para facturas anteriores, contacte o suporte.

Aceda ao perfil da empresa, na secção "Promoções" clique em "Resgatar cupão". Receberá um QR Code e código único. Mostre na empresa para usar o desconto.

No seu Dashboard → Meus Cupões encontra todos os cupões que resgatou, com o estado (activo, utilizado ou expirado) e o QR Code para apresentar.

Sim. Cada cupão tem uma data de validade indicada no momento do resgate. Após essa data, o cupão expira e não pode ser utilizado.

Contacte a equipa MOZinONE App via email ou WhatsApp. Criaremos a promoção com o desconto, descrição e validade que definir. A promoção aparecerá automaticamente no perfil da sua empresa.

Tente: (1) limpar o cache do navegador, (2) verificar a sua ligação à internet, (3) usar o Chrome ou Safari actualizados. Se continuar lento, pode ser um problema temporário do servidor — tente novamente em alguns minutos.

Verifique se: (1) o email está correcto, (2) a senha está correcta (atenção às maiúsculas), (3) a conta está activada (verifique o email de activação). Tente recuperar a senha clicando em "Esqueceu a senha?".

Android (Chrome): Abra o site, toque no menu (3 pontos) → "Adicionar ao ecrã inicial". iPhone (Safari): Abra o site, toque em Partilhar (seta para cima) → "Adicionar ao Ecrã Inicial". O MOZinONE App ficará no seu telemóvel como qualquer outra app.

Verifique se as notificações estão activadas no seu navegador/telemóvel para o site app.mozinone.co.mz. No Chrome: Definições → Notificações → permitir para mozinone.co.mz.